- “เรามักเปิดเว็บแทรกระหว่างทำอย่างอื่น เพราะฉะนั้นถ้ากลับมาแล้วจำไม่ได้ว่าค้างตรงไหนจะหงุดหงิดมาก สิ่งที่เรามองคือเว็บช่วยให้กลับเข้าสู่บริบทเดิมได้เร็วแค่ไหน ถ้าหัวข้อและลำดับข้อมูลยังพาเรากลับมาได้ โดยไม่ต้องเริ่มใหม่ทั้งหมด ตรงนี้มีผลกับความรู้สึกมากกว่าความสวยของหน้าเสียอีก”
